Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://keysoft.kg (далее — Сайт).

Лицом, определяющим цели и способы обработки персональных данных, является Общество с ограниченной ответственностью «Кейсофт», осуществляющее деятельность под брендом Keysoft (далее — Компания).

Компания обрабатывает персональные данные в соответствии с Цифровым кодексом Кыргызской Республики и иными применимыми нормативными правовыми актами.

Политика распространяется на данные, получаемые через Сайт и при последующем общении по направленным через него обращениям. Обработка данных в отдельных продуктах и сервисах Компании может регулироваться самостоятельными документами.

2. Какие данные мы обрабатываем

При заполнении формы или обращении в Компанию пользователь может предоставить:

  • имя;

  • адрес электронной почты;

  • номер телефона;

  • наименование компании и сведения о своей роли в ней;

  • выбранный вид услуги;

  • описание проекта и другие сведения, указанные в обращении.

Обязательные поля обозначаются в форме. Без соответствующих данных Компания может быть не в состоянии обработать запрос или ответить на него.

При работе Сайта также могут обрабатываться технические сведения: IP-адрес, тип браузера и устройства, дата и время обращения, адреса запрашиваемых страниц и сведения об ошибках. Конкретный состав зависит от настроек Сайта и используемых сервисов.

Просим не направлять через формы пароли, банковские реквизиты карт, сведения о здоровье и другие данные, не требующиеся для обсуждения проекта. Данные других лиц следует передавать только при наличии законного основания.

3. Цели и основания обработки

Компания обрабатывает данные для следующих целей:

  • рассмотрение заявок и предоставление ответов;

  • связь с пользователем по его обращению;

  • уточнение требований, оценка проекта и подготовка коммерческого предложения;

  • подготовка и исполнение договора;

  • обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, предотвращение спама и злоупотреблений;

  • выполнение обязанностей, установленных законодательством.

В зависимости от цели основанием обработки является согласие пользователя, необходимость принятия мер по его запросу до заключения договора, исполнение договора, выполнение требований законодательства либо иной предусмотренный законом правомерный интерес Компании с соблюдением прав пользователя.

Рекламные рассылки осуществляются только при наличии отдельного согласия. Отказ от них не препятствует направлению заявки или получению ответа.

4. Порядок обработки и сроки хранения

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам и удаление данных.

Доступ предоставляется только сотрудникам и привлечённым исполнителям, которым данные необходимы для выполнения соответствующих задач.

Данные хранятся не дольше, чем необходимо для заявленных целей:

  • сведения из обращений — на период рассмотрения запроса и последующего обсуждения проекта, но не более  12 месяцев после последнего взаимодействия, если отсутствует другое законное основание хранения;

  • данные, связанные с договором, — в течение его исполнения и предусмотренных законодательством сроков хранения;

  • технические журналы — до 90 дней;

  • данные для рекламных рассылок — до отзыва согласия или прекращения рассылки.

По завершении соответствующего срока данные удаляются либо обезличиваются, если закон не требует дальнейшего хранения.

5. Передача данных и сторонние сервисы

Для работы Сайта и обработки обращений Компания может привлекать поставщиков хостинга, электронной почты, CRM и технической поддержки. Им предоставляются только данные, необходимые для выполнения порученных задач, на условиях конфиденциальности и защиты данных.

Если данные передаются за пределы Кыргызской Республики, Компания обеспечивает наличие предусмотренного законодательством основания и соблюдение требований к трансграничной передаче. Когда для такой передачи требуется отдельное согласие, оно запрашивается до передачи.

Данные могут предоставляться государственным органам в случаях и порядке, установленных законом.

Компания не продаёт персональные данные пользователей.

6. Файлы cookie и аналитика

Сайт может использовать необходимые технические cookie для корректной работы функций и сохранения пользовательских настроек.

Если используются необязательные аналитические или рекламные cookie, они подключаются после получения соответствующего согласия пользователя. 

Cookie также можно удалить или ограничить в настройках браузера. Отключение необходимых cookie может повлиять на отдельные функции Сайта.

7. Защита персональных данных

Компания принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, утраты и уничтожения. Меры определяются с учётом характера обрабатываемых данных и рисков для пользователей.

8. Права пользователя

В предусмотренных законодательством случаях пользователь вправе:

  • получать информацию об обработке своих данных и доступ к ним;

  • требовать исправления неточных или дополнения неполных данных;

  • требовать удаления данных или ограничения их обработки;

  • возражать против обработки;

  • получать данные в форме, предусмотренной правом на переносимость;

  • отозвать ранее предоставленное согласие;

  • обратиться в уполномоченный орган по защите персональных данных или в суд.

Для реализации своих прав направьте обращение на info@keysoft.kg. Компания может запросить минимально необходимые сведения для подтверждения личности заявителя.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его отзыва. Если имеются иные законные основания, отдельные данные могут продолжать обрабатываться в необходимом объёме.

9. Изменение Политики

Актуальная редакция Политики размещается на Сайте. Дата редакции указывается в начале документа.

Изменение Политики само по себе не заменяет согласие пользователя. Если для новых целей или условий обработки требуется отдельное согласие, Компания запрашивает его до начала такой обработки.

10. Контакты

Компания: ОсОО «Кейсофт»
ИНН: 00407202410390
Юридический адрес: Бишкек, Октябрьский район,
ж/м Кок-Жар, ул. Кок-Жайык, дом 217
Адрес офиса: Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Токтоналиева, 4Б, 2 этаж, 1 кабинет
Электронная почта: info@keysoft.kg
Телефон: +996 999 898 000
Сайт: https://keysoft.kg